Yhteydenotot
Ota yhteyttä joko suoraan asunnonvälittäjiin tai käytä meidän palveluitamme.
SEND
Login form
Sorry, User can NOT register!

Page 4 of 5

Thomas Cook -konserni lopettaa retkien myynnin teemapuistoihin, joissa on miekkavalaita

Matkailualan konserni, johon myös Tjäreborg kuuluu, poistaa retkitarjonnastaan retket SeaWorld- ja Loro Parque -eläinpuistoihin ensi kesään mennessä. Tjäreborg on tarjonnut retkiä Teneriffalla sijaitsevaan Loro Parqueen, jossa on miekkavalaita. Päätös poistaa retket näihin eläinpuistoihin perustuu alan asiantuntijuuteen, asiakkaiden mielipiteisiin sekä konsernin tiukentuneisiin eläintenkäsittelyehtoihin. 

Thomas Cook -konsernissa otettiin puolitoista vuotta sitten käyttöön tiukemmat säännökset retkikohteille, joissa voi tavata eläimiä. Ehdot ovat selkeät – kaikkien retkikohteiden tulee noudattaa ABTA:n eläinsuojelusäännöksiä täydellisesti. Säännösten noudattamista valvoo auditoija Global Spirit.

”Arvioimme ja kehitämme eläinten kohteluun liittyviä ehtojamme jatkuvasti. Olemme kuunnelleet asiakkaitamme sekä alan asiantuntijoita ja tehneet päätöksen tämän tiedon perusteella. Samasta syystä poistimme aiemmin retkitarjonnastamme elefanttiratsastuksen sekä elefanttishowt. Koemme, että meillä on matkanjärjestäjänä keskeinen rooli ja vastuu nostaa eläinten kohtelun tasoa, ja pyrimme takaamaan tämän ehdoillamme”, kertoo Fredrik Henriksson, viestintäjohtaja, Thomas Cook Northern Europe.

Retkien myynti lopetetaan eläinpuistoihin, joissa on miekkavalaita

Thomas Cook -konserni jatkaa toimintaansa edistääkseen siirtymistä perinteisistä eläinnähtävyyksistä kohti vastuullisempia ja kestävämpiä vaihtoehtoja tutustua eläimiin. Elefantilla ratsastaminen poistettiin retkitarjonnasta vuonna 2015, ja ensi kesänä Thomas Cook ottaa seuraavan askeleen ottaessaan retkivalikoimastaan pois retket eläinpuistoihin, joissa on miekkavalaita. Siten retket Floridan SeaWorldiin ja Teneriffan Loro Parqueen (olleet Tjäreborgin retkitarjonnassa) poistetaan ensi kesän retkivalikoimasta. Konserni toivoo voivansa tarjota tulevaisuudessa vastuullisempia vaihtoehtoja tavata eläimiä, ja on hiljattain aloittanut yhteistyön WCTA:n eli maailman valaiden allianssin kanssa.

Konsernin uusien eläinten kohteluun liittyvien säännösten seurauksena yhteensä 49 retkikohdetta on tarkistettu. Niistä 29 retkeä jouduttiin poistamaan retkivalikoimasta, sillä ne eivät täyttäneet ABTA:n eläinsuojelusäännöksiä. Retkivalikoimaan jätetyt 20 retkeä täyttävät ehdot eläinten hyvästä kohtelusta, ja näiden retkien tarjoajat ovat myös kehittäneet toimintaansa Global Spiritin tekemien auditointien seurauksena.

Asiakkaiden toiveet muuttuvat

Asiakkaiden Thomas Cook -konserniin ja eläinaiheisten retkien valikoimaan kohdistamat odotukset ovat muuttuneet viime vuosina. Thomas Cook Group on matkanjärjestäjänä keskeisessä roolissa teemapuistojen eläinten käsittelyn ja hoidon tason nostamisessa siirtymävaiheessa siihen, ettei eläimiä enää käytettäisi viihdetarkoituksiin. Ehtojen tavoitteena on myös poistaa sellaiset toimijat, jotka kohtelevat eläimiä väärin.

Tuoreen, toukokuussa 2018 toteutetun kyselytutkimuksen tulosten mukaan yli 90 prosenttia vastaajista kokee tärkeäksi, että matkanjärjestäjät ottavat eläinoikeuskysymykset vakavasti. Kyselytutkimus toteutettiin Iso-Britanniassa, Saksassa ja Ruotsissa ja siihen vastasi yhteensä 3 396 henkilöä. Esimerkiksi 2 077 ruotsalaisesta vastaajasta 72 % sanoi, että he valitsevat todennäköisemmin matkanjärjestäjän, jolla on selkeät ehdot liittyen eläimiin. 55 prosenttia ruotsalaisista vastaajista koki, etteivät miekkavalas- ja delfiinishowt sekä -teemapuistot ole lainkaan houkuttelevia. Vain 4 prosenttia ruotsalaisista vastaajista koki eläinteemapuistot todella houkutteleviksi retkikohteiksi.

Thomas Cook -konserni tulee jatkamaan edelleen valvontatyötään sekä kehittää ehtojaan hyvään eläinten käsittelyyn liittyen välittämiensä retkien valikoimassa.

Read more...

​Tjäreborg, Thomas Cook ja Talenthouse etsivät kilpailun avulla taidetta uuteen Cook’s Club -hotelliin – voittajat lennätetään Kreetalle toteuttamaan teoksensa

Tjäreborg ja Thomas Cook ovat julkistaneet uuden sukupolven matkailijoille suunnatun Cook’s Club -hotellikonseptin, ja etsivät taidetta elävöittämään ensimmäistä Kreikkaan avattavaa Cook’s Club -hotellia. Thomas Cook ja Talenthouse järjestävät yhteistyössä suunnittelukilpailun, johon visuaalisen alan tekijät kuten taiteilijat ja graafiset suunnittelijat voivat osallistua vaikkapa seinämaalausideallaan. Kolme kiinnostavinta installaatioideaa toteutetaan Cook’s Clubin yleisiin tiloihin.

Osana uuden Cook’s Club -hotellikonseptin julkistusta Thomas Cook ja Talenthouse järjestävät visuaalisen alan ammattilaisille suunnittelukilpailun, jossa valitaan kolme voittajaa. Talenthousen verkostoon kuuluu yli miljoona luovaa ammattilaista ympäri maailmaa, kuten kuvataiteilijoita, valokuvaajia, kuvanveistäjiä sekä graafisia suunnittelijoita.

Taiteilijat ja luovat ajattelijat voivat osallistua Thomas Cookin ja Talenthousen yhteistyössä järjestämään suunnittelukilpailuun heinäkuun loppuun mennessä. Kolme kiinnostavimman installation suunnitellutta taiteilijaa lennätetään syyskuussa 2018 Kreetalle toteuttamaan ideansa paikan päällä Cook’s Club -hotellissa.

“Cook’s Club on jännittävä, tuore lisäys omien hotelliemme tarjontaan, ja halusimme markkinoida uutta konseptiamme uudella tavalla. Samalla voimme tarjota hotellivieraillemme kiinnostavan ympäristön esimerkiksi Instagram-sisältöjen tekemiseen”, kertoo Remo Masala, Creative Director Hotels & Resorts, Thomas Cook.

“Cook’s Club tarjoaa meille mahdollisuuden tavoittaa uudenlaista asiakaskuntaa – esimerkiksi niitä ihmisiä, jotka eivät olisi koskaan aiemmin voineet kuvitella varaavansa matkaa Thomas Cookilta. Talenthouse sopii luontevasti Cook’s Clubin yhteistyökumppaniksi, sillä pääsemme yhteistyön kautta esittäytymään brändinä Talenthousen verkostolle sekä tekemään yhteistyötä lahjakkaiden visuaalisen alan ammattilaisten kanssa”, sanoo Jamie Queen, Group Marketing Director, Thomas Cook.

Suunnittelukilpailuun voi osallistua heinäkuun loppuun asti. Lisätietoa kilpailusta täällä.

Tjäreborg on toiminut Suomessa matkanjärjestäjänä vuodesta 1966 lähtien. Tjäreborgin tarjonnassa on yli 400 matkakohdetta yli 50 maassa. Tjäreborg myy tilauslennoilla tehtäviä valmismatkoja, reittilennoilla tehtäviä kaupunki- ja kaukomatkoja, risteilyjä, Formula 1 -matkoja sekä lentolippuja ja hotellimajoituksia. Tjäreborgin vuosittainen matkustajamäärä on n. 185.000. Tjäreborg on osa Thomas Cook Northern Europe -konsernia, joka on Pohjoismaiden suurin matkanjärjestäjäkonserni ja johon kuuluvat matkanjärjestäjät Ving Ruotsissa ja Norjassa, Spies Tanskassa sekä tilauslentoyhtiö Thomas Cook Airlines Scandinavia. Thomas Cook Northern Europe on osa kansainvälistä matkailualan konsernia Thomas Cook Group plc:tä, joka on noteerattu Lontoon pörssissä. Thomas Cook Group plc:n vuosittainen matkustajamäärä on n. 19 miljoonaa.

http://www.tjareborg.fi/

Read more...

TUI paljastaa: Näitä asioita kysytään matkanjärjestäjän asiakaspalvelusta

Lomamatkan lähtöpäivän lähestyessä reissuun lähtijän mieltä askarruttavat monet asiat, joihin saa vastauksen muun muassa matkanjärjestäjän asiakaspalvelusta. Mitä lähempänä oma lomamatka on, sitä konkreettisempia asioita halutaan tietää.

Työskentely matkanjärjestäjän asiakaspalvelussa on vaihtelevaa, koska työvuoroon tullessa ei koskaan tiedä, mitä työpäivä tuo tullessaan. Ennen matkaan lähtöä on hyvä varmistaa erilaisia asioita, jotta matkanteko sujuu mahdollisimman sujuvasti ja ilman yllätyksiä. Puhelin on suosituin tapa olla yhteydessä asiakaspalveluun, chatin kautta keskustelu yleistyy jatkuvasti ja tiedusteluja tulee paljon myös Facebookin kautta.

− Kysymyksiä tulee laidasta laitaan: autonvuokrauksesta matkakohteen hyttystilanteeseen, tax-free-asioista lentokenttäkuljetuksiin ja uimarannan syvyydestä aamupalan tarjoilujen laajuuteen. Lähtöpäivän lähestyessä TUIn kohteissa oleviin oppaisiin voi olla suoraan yhteydessä myös itse ennen matkaa joko sähköpostilla tai älypuhelinsovelluksen kautta. Moni matkustaja hyödyntääkin tätä mahdollisuutta, kertoo TUI Finlandin Customer Center Lead Annette Hyden.

Jos matkan on varannut hyvissä ajoin jo monta kuukautta tai jopa vuoden verran ennen matkustusajankohtaa, tietyt asiat saattavat unohtua ajan kuluessa. Loman kolkutellessa jo ovella moni matkaaja herääkin kysymään varmistuksia ja tekemään lisäyksiä jo varattuun matkaan.

Yleisimmät aiheet, joista kysytään asiakaspalvelusta – top 10 (lähde: TUI)

1. Lomamatkan maksamisen aikataulu ja mahdollisuus maksaa osissa

2. Erilaiset matkakohteen ja hotellin yksityiskohdat, esimerkiksi lähimmän ravintolan sijainti tai shoppailumahdollisuudet

3. Lisätoiveet jo varattuun matkaan, esimerkiksi huone parvekkeella tai merinäköalalla

4. Matkan peruuttaminen

5. Tarjolla olevat päiväretket matkakohteessa

6. Lennon lähtö- ja saapumisaika sekä istumapaikka lentokoneessa

7. Palvelut lennolla

8. Matkatavaroiden painorajat

9. Matkojen hintojen vaihtelu

10. Sääolosuhteet matkakohteessa

TUI Nordic on Pohjoismaiden matkailumarkkinoiden johtava matkanjärjestäjä 20 prosentin markkinaosuudellaan. Vuonna 1961 perustettu konserni tarjoaa valmismatkoja, lentoja ja risteilyjä. TUI Nordiciin kuuluvat TUI Sverige, TUI Norge, TUI Danmark ja TUI Finland, sekä Nazar, WonderCruises ja lentoyhtiö TUI fly. Saksalainen matkanjärjestäjäkonserni TUI Group toimii maailmanlaajuisesti noin 180 kohteessa. www.tui.fi

Read more...

Päivitystä

Olemme poistaneet yhden välittäjän sekä hänen listauksensa sivustoltamme. Toivomme uusien välittäjien tulevan listoille mahdollisimman pian ja jo tämän kauden aikana. Pahoittelut toiminnastamme tämän osalta.

Read more...

Näin laadit lomabudjetin – katso viisi vinkkiä helpon laskelman tekoon

Lomasta nauttimiseen kuuluu, että jokaista hankintaa ei tarvitse miettiä loputtomiin. Isoista ja pienistä hankinnoista kertyy kuitenkin iso summa, joka loman loputtua tuntuu taloudessa.

Loma-aikaan voi kuitenkin varautua yksinkertaisella laskelmalla. Hyvissä ajoin ennen lomaa laadittavaan lomabudjettiin kannattaa listata tulevia menoja. Budjettia voi seurata loma-aikana. Näin rahojen riittävyyttä voi säädellä, eikä yllätyksiä tule.

Iso osa suomalaisista aikoo käyttää lomallaan enintään tuhat euroa. Isoin menoerä on ruoka. LähiTapiola kysyi tuhannelta ihmiseltä kesälomastressistä. Vajaa kuudennes vastanneista sanoi, että stressiä aiheuttaa rahojen riittävyys. Monia huolettaa se, että rahaa menee enemmän kuin oli ajatellut.

Etukäteisellä suunnitelmalla voi lieventää stressiä. Ruutupaperi, kynä ja ehkä taskulaskin riittävät mainiosti budjetin tekemiseen. Jos osaa käyttää taulukkolaskentaohjelmaa, budjetin tekeminen on yksinkertaista.

Tässä viisi ohjetta budjetin tekoon.

1. Arvioi käytettävissä olevat rahasi

Laske yhteen lomaan varatut säästösi, summa, jonka haluat käyttää lomamenoihin loma-ajan palkastasi, luottokortin mahdollinen luotto ja muut tulot. Listattujen tulojen summa kertoo, kuinka paljon sinulla on rahaa käytettävissä lomallasi.

2. Suunnittele menosi

Listaa menot, joita ajattelit lomalla syntyvän. Suunnitelmaan kannattaa nostaa matkat, majoitukset, ruokamenot, pääsymaksut, matkavakuutukset ja rokotukset, lomavarusteet, muut ostokset ja tuliaiset sekä muut menot. Huomioi laskelmassa kaikkien perheenjäsenten menot.

3. Laske tulojen ja menojen erotus

Näin saat selville, miltä budjetin lopputulos näyttää ja riittävätkö rahasi lomallasi. Jos lopputulos näyttää miinusta, kannattaa joitakin lomamenoja säätää pienemmäksi.

4. Jätä liikkumavaraa

Lomabudjettia ei kannata laskea turhan tiukaksi. Jätä vähän liikkumavaraa yllättäville menoille ja herätehankinnoille.

5. Seuraa budjettia lomalla

Loman aikana tehtyä lomabudjettia kannattaa seurata. Viikoittainen lomamenojen listaus auttaa seuraamisessa ja pitää menosi aisoissa. Seuraamisen ansiosta on mahdollista välttää ikävän yllätyksen ja rahat riittivätkin lomalla.

Read more...

Suomalaiset pelkäävät ulkomailla sairastumista ja varkaita

LähiTapiolan Arjen katsaus -tutkimuksen mukaan suomalaisia huolettaa ulkomaan matkoilla eniten oma tai matkakumppanin sairastuminen. Ennen matkaa on tärkeää huolehtia vakuutusturva kuntoon.

Suomalaiset ovat innokkaita ulkomaanmatkaajia. Tilastokeskuksen mukaan tämän vuoden tammi-huhtikuussa ulkomaille tehtiin 2,5 miljoonaa vapaa-ajanmatkaa. Suomalaiset matkustivat eniten Viroon, Ruotsiin sekä Espanjaan. Matkat Etelä-Eurooppaan lisääntyivät keväällä. Maaliskuu oli alkuvuoden suosituin kuukausi matkustaa Kanarialle ja huhtikuu Manner-Espanjaan.

Sama tahti on todennäköisesti jatkunut kesälläkin. Tilastokeskuksen vuoden 2017 kesän tilastojen perusteella  suosituimmat matkakohteet olivat niin ikään Viro, Ruotsi, Espanja, Italia ja Kreikka sekä myös Iso-Britannia ja muut Keski-Euroopan maat.

LähiTapiolan Arjen katsaus -kyselytutkimuksen perusteella suomalaiset pelkäävät ulkomaanmatkoillaan eniten oman tai matkaseuralaisen sairastumista. Peräti puolet suomalaisista on huolissaan matkasairastumisesta. Kuitenkin vain 25 prosenttia vastanneista kertoo, että joku matkaseurueesta on sairastunut viimeisen viiden vuoden aikana.

Matkalla sairastuessa avun tuo matkavakuutus. Sen perustan muodostaa matkasairauden ja -tapaturman hoitokuluturva. Matkustajavakuutus kattaa matkan aikana alkaneet sairaudet sekä matkalla sattuneet tapaturmat. Vakuutus ei kuitenkaan kata jo olemassa olevia, yllättäen matkan aikana hoitoa vaativia sairauksia. LähiTapiolan korvauspäällikkö Ulla Kudjoi-Salmisen mukaan se tulee monelle yllätyksenä, kun he ottavat vakuutusyhtiöön yhteyttä.

– Ihmiset eivät valitettavasti ole kovinkaan tietoisia vakuutuksensa sisällöstä. Jos hoitomaksut tai matkan keskeytymiskulut jäävät korvattavuuden ulkopuolelle, asiakkaalle syntyvät kustannukset voivat olla isot. Euroopassa matkustettaessa kannattaa hankkia itselleen Eurooppalainen sairaanhoitokortti Kelan kautta. Sillä saa EU- ja Eta-maissa ja Sveitsissä hoitoa samalla hinnalla kuin paikalliset, Kudjoi-Salminen muistuttaa.

Myös varkaudet ja terrori-iskut huolettavat

Toiseksi eniten stressaamme omaisuusvarkauksista reissuilla. 35 prosenttia vastanneista sanoo pelkäävänsä varkauden uhriksi joutumista. Omaisuuden menetys huolestuttaa eniten keskituloisia suomalaisia. Lähes yhtä paljon huolestuttavat rikollisuus sekä mahdolliset terrori-iskut. Etenkin naiset pelkäävät niitä: 40 prosenttia suomalaisnaisista pelkää tätä, kun taas miehillä luku on 27 prosenttia.

– Terrori-iskut ovat muuttaneet viime vuosina korvauskäytäntöämme. Olemme korvanneet näissä tilanteissa matkan keskeytymisiä ja matkan peruuntumisia kohteeseen, jossa terrori-isku on tehty. Ihmiset ovat kuitenkin selkeästi rohkeasti matkustaneet ja jääneet kohteeseen, ja tämän tyyppisiä tapauksia on korvattu vain ihan yksittäisiä, Kudjoi-Salminen kertoo.

Peloista huolimatta varkauden uhriksi ulkomaanmatkalla on kuluneen viiden vuoden aikana joutunut vain seitsemän prosenttia suomalaisista. Sairastumisen ja rikollisuuden lisäksi suomalaisia huolettaa ulkomaanmatkoilla muun muassa kohteen huono sää, hotellin tai matkakohteen huono laatu sekä se, osataanko kommunikoida paikallisten kanssa.

Ota nämä asiat huomioon ennen matkalle lähtöä:

  1. Käy läpi vakuutusturvasi ja tarvittaessa selvitä kattavuus vakuutusyhtiöltäsi.
  2. Matkavakuutuskortti tulee olla aina mukana matkustaessasi.
  3. Jos sinulla on jokin lääkitys, varaa tarvitsemiasi lääkkeitä riittävä määrä mukaan matkalle. Ota mukaan myös lääkkeiden reseptit varmuuden vuoksi.
  4. LähiTapiolan asiakkaat voivat hakeutua hoitoon matkahätäpalvelumme kautta. Soittamalla numeroon +358 800 0 4531 saa hätätapauksessa aina apua, neuvoja ja palvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi vuorokauden ympäri.

Kyselyn tulokset selviävät LähiTapiolan Arjen katsaus -tutkimuksesta. Kyselyyn vastasi 1001 ihmistä 27.4.–4.5.2018 välisenä aikana. Vastanneet edustavat maamme 15-74 -vuotiasta väestöä. Tutkimuksen toteutti Kantar TNS.

Read more...

Heijastinkampanjamme

Mina aloitin oman heijastinkampanjan itsenaisesti, kun viime syksyna melkein toytasin naapurin Pepea, joka aina kavelee joka paikkaan, ja tietenkin tummissa vaatteissa. Toruin hanta ja sitten paahani valahti, etta alan touhuamaan heijastimia. Facebookissa julkaistuani moneen otteeseen, viime kaudella se poiki tulosta, ja ihmiset alkoivat lahettaa heijastimia postitse ja toivat tyopaikalleni.

 

Lahjoitin niista ensimmaisen,joka tuli Jyvaskylasta Jyp heijastimia, ne meni San Bartolome de Tirajanan Policia Localille. Sitten aloin keraamaan ”pottia” oman kylani ala-asteelle, jossa oppilaita reilut 200. Sain koulun tayteen. Sen jalkeen Policia Local Ingenio julkaisi videon, jossa kaikilla videossa nakyvilla lapsilla, on lahjoittamani heijastimet kadessaan, tama liittyy kampanjaan, jonka he ovat(siis ingenion local poliisi) alulle laittaneet, se on lukukauden 2018-2019 pidettava liikenneturvallisuuskampanja, johon KOKO ESPANJAN Policia Local tullaan kouluttamaan ja yhteistyossa DGT:n kanssa (direccion general de trafico) ensi lukukautena he alkavat pitamaan turvallisuusvalistusta kouluikaisille lapsille seka heidan vanhemmilleen.

Tassa kampanjassa ovat nakyvassa osassa lahjoittamani heijastimet.

Aloin sitten viemaan seuraavaan kouluun seuraavaa isompaa heijastinpottia, aloitin Carrizalin instituutista, jossa on yli 900 oppilasta, sain sinne reilut 100 kpl.

Nyt on koulut kiinni, joten kun sain postissa 70 kpl heijastin lahetyksen, jonka minulle lahjoitti Neste K-Tourula, Jyvaskylasta, vein suoraan Ingenion Policia Local -laitokselle, josta tama kuva on.

Ensin linkki Policia Local Ingenio

https://www.facebook.com/PoliciaIngenio/videos/1049750081831966/

 

 

Read more...

Tutkimus: Suomalaiset eivät tiedä, mitä matkavakuutus korvaa

Suurin osa suomalaisista tietää, että matkavakuutus korvaa lääkäri- ja sairaanhoitokuluja matkalla sairastuessa. Muuten matkavakuutus tunnetaan huonosti, paljastaa Ifin tutkimus. Puolet ei esimerkiksi tiedä vakuutuksen korvaavan sairauden vuoksi peruuntunutta matkaa. Ulkomailla joka kolmas on sairastanut vatsataudin tai flunssan ja joka viides on joutunut myös käymään reissussa lääkärissä.

Suomalaisista 80 prosenttia tietää, että matkavakuutus korvaa lääkäri- ja sairaanhoitokuluja matkalla sairastuessa tai loukkaantuessa. Sitä, miten matkavakuutus muuten turvaa ennen reissua ja sen aikana, ei sen sijaan tunneta. Tiedot käyvät ilmi Ifin tuoreesta kyselytutkimuksesta, jossa kuvattiin kymmenen vahinkotapausta, jotka kaikki matkavakuutus korvaa. Kahdeksaan tilanteista yli puolet ei joko osannut sanoa tai uskoi, ettei matkavakuutus korvaa niitä.

Vain puolet suomalaisista tietää, että matkavakuutus korvaa käyttämättä jääneet lennot, ellei matkalle pääse sairastumisen vuoksi. Alle kolmannes arvioi matkavakuutuksen korvaavan matkan peruuttamisen matkakohteessa tapahtuneen terrori-iskun vuoksi.

– On yllättävää, kuinka heikosti matkavakuutus tunnetaan. Odotetun matkan peruuntuminen viime hetkellä etenkin oman tai perheenjäsenen sairastumisen vuoksi on kuitenkin valitettavan yleistä. Ifissä korvataan vuosittain yli 5000 eri syistä peruuntunutta henkilöasiakkaiden matkaa, kommentoi matkavakuutuksista vastaava tuotepäällikkö Anne Uutela Ifistä.

Vain joka neljäs tietää, että matkavakuutuksesta voi saada korvauksia menetetyistä matkapäivistä, jos joutuu matkalla sairaalaan. Vielä harvempi uskoo matkavakuutuksen korvaavan, jos matkalta joutuu lähtemään kotiin ennen aikojaan kotimaassa sairastuneen omaisen vuoksi.

Keskimääräistä huonommin matkavakuutuksen korvaavuudesta ovat perillä alle 30-vuotiaat. He matkustavat myös muita useammin ilman matkavakuutusta.

Joka kolmas on sairastanut matkalla vatsataudin tai flunssan

Yleisin ulkomailla sattuva vahinko on sairastuminen flunssaan tai vatsatautiin, jonka on kyselytutkimuksen mukaan kokenut joka kolmas. Joka viides kaikista ja vielä useampi naisista on saanut auringonpistoksen tai palanut auringossa. Sen sijaan trooppisen sairauden tai muun vakavan sairauden on sairastanut matkalla keskimäärin vain 3 prosenttia.

Lähes joka viides on joutunut käymään ulkomailla lääkärissä omien tai perheenjäsenen vaivojen vuoksi. Yli 60-vuotiaista lääkärissä on käynyt matkalla useampi kuin joka neljäs.

– Ylivoimaisesti yleisin matkavakuutuksesta Ifissä korvattava sairaus on juuri vatsatauti. Seuraavaksi eniten korvataan erilaisia ylähengitystieinfektioita ja korvatulehduksia. Tyypillisesti vakavampi turistiripuli on myös sairaalahoidon syy, kun joudutaan käymään nesteytyksessä, kertoo Uutela.

Miehet joutuvat ulkomailla ryöstetyksi naisia useammin

Yleinen vastoinkäyminen on matkatavaroiden katoaminen tai saapuminen kohteeseen myöhässä. Tämä on osunut lähes joka viidennen suomalaisen kohdalle.

– Jos matkatavarat eksyvät tai vahingoittuvat lennon aikana, ensiapua voi saada matkatavaravakuutuksesta tai kotivakuutuksesta. Korvaukseen on oikeus, jos tavarat tulevat matkakohteeseen yli kuusi tuntia myöhässä. Ennen kuin käännyt vakuutusyhtiön puoleen, kannattaa hakea korvausta lentoyhtiöltä tai matkatoimistolta, sillä EU-maiden lentoyhtiöt ovat korvausvastuussa kuljettamistaan matkatavaroista, vinkkaa Uutela.

Noin joka kymmenes on ryöstetty matkan aikana ja yhtä moni on tullut muuten huijatuksi. Miehet ovat joutuneet varkauden ja huijauksen kohteeksi selvästi naisia useammin. Myös varkauksia korvataan matkatavaravakuutuksesta ja kotivakuutuksesta.

Lähes joka kymmenennen matkasuunnitelmia on sotkenut myöhästyminen esimerkiksi lennolta.

– EU-maiden lentoyhtiöiden pitää maksaa korvausta peruuntuneista, ylibuukatuista ja yli kolme tuntia myöhässä perille saapuvista lennoista. Matkavakuutuksesta on hyötyä, jos lento lähtee ajallaan, mutta myöhästyy itse lennolta esimerkiksi huonon sään takia. Lisäksi vakuutus korvaa, jos myöhästyt toisen lentoyhtiön jatkolennolta ensimmäisen lennon myöhästyttyä. Tätä kaksi kolmesta suomalaisesta ei kyselyn mukaan tiedä, Uutela kertoo.

Näin iso osa suomalaisista uskoo matkavakuutuksen korvaavan:

1. Lääkäri- ja sairaanhoitokulut matkalla, 81 %
2. Ambulanssilennot Suomeen, 58 %
3. Sairastumisen vuoksi käyttämättä jääneet lennot, 49 %
4. Ensiapuhoidon, jos vanha sairaus pahenee reissussa, 46 %
5. Mukana matkustavan oman lapsen tai lapsenlapsen sairastumisen, 45 %
6. Toisen lentoyhtiön jatkolennolta myöhästymisen ensimmäisen lennon myöhästyttyä, 31 %
7. Matkan peruuttamisen matkakohteessa tapahtuneen terrori-iskun vuoksi, 27 %
8. Korvauksen menetetyistä matkapäivistä, jos joutuu lomalla sairaalaan, 26 %
9. Etukäteen maksetut junaliput, jos perheen matka peruuntuu lapsen sairastuttua, 26 %
10. Paluun matkalta ennen aikojaan kotimaassa sairastuneen omaisen vuoksi, 24 %

Esimerkiksi Ifin matkavakuutus korvaa kaikki em. vahinkotilanteet.

Katso tutkimustulokset tarkemmin visualisoituna

*Sähköiseen kyselytutkimukseen vastasi yhteensä 1012 yli 18-vuotiasta suomalaista toukokuussa 2018. Lähtöotos muodostettiin ja lopullinen vastaajajoukko painotettiin suomalaista aikuisväestöä vastaavaksi iän, sukupuolen ja asuinalueen mukaan. Ifin teettämän tutkimuksen toteutti YouGov Finland. Kokonaistuloksissa keskimääräinen luottamusväli on ± 2,8 %-yksikköä suuntaansa (95 %:n luottamustasolla).

Read more...

Kortti vai käteinen – miten toimia lomamatkalla?

Suomalaiset tekivät Tilastokeskuksen mukaan viime vuonna huikeat 8,5 miljoonaa vapaa-ajanmatkaa ulkomaille. Suuri osa matkoista tehdään kesäaikaan. Matkalla kuluu aina rahaa ja näin lomakauden keskellä onkin hyvä virkistää muistia, mitä ulkomailla maksaessa kannattaa huomioida. Pärjääkö lomalla kortilla vai tarvitseeko edelleen käteistä? Onko korttimaksaminen turvallista? Entä kannattaako rahaa vaihtaa etukäteen?

Kortti vai käteinen?

Vaikka käteisen käyttö vähenee jatkuvasti niin Suomessa kuin muissakin Pohjoismaissa, on sen käyttö muualla edelleen merkittävässä asemassa. Ei tarvitse lähteä Keski-Eurooppa pidemmälle, kun ilman käteistä joutuu jo ongelmiin. Ranskassa kahviloissa, leipomoissa ja lehtikioskeissa törmää päivittäin kyltteihin ”Paiement par carte bancaire accepté à partir de 15 euros”korttimaksut hyväksytään vain 15 eurosta ylöspäin. Lisäksi monissa paikoissa korttimaksu ei ole ollenkaan mahdollista. Toisaalta esimerkiksi Lontoossa joukkoliikenteessä voi maksaa kätevästi lähimaksulla ja Tukholmassa klassisella Dramatenin terassilla käteistä ei oteta maksuvälineenä enää edes vastaan. Kortin käyttömahdollisuudet vaihtelevat paljon maasta ja kaupungista riippuen. Ennen matkaa kannattaakin yrittää selvittää, kuinka hyvin kortilla voi lomakohteessa maksaa. Hyvänä nyrkkisääntönä voi edelleen pitää, että käteistä kannattaa ottaa mukaan vähintään sen verran, että pääsee ainakin lentokentältä hotellille.

EU-maissa käteistä rahaa voi nostaa paikan päällä automaatista samoilla ehdoilla kuin kotimaassa. Pankki ei siis saa veloittaa toisessa EU-maassa suoritetusta automaattinostosta suurempaa palvelumaksua kuin kotimaassa suoritetusta samansuuruisesta euromääräisestä automaattinostosta. Suomalaisten pankkien hinnastojen mukaan debit-veloitukset ovat yleensä maksuttomia. Joissain pankeissa maksuttomuutta on kuitenkin rajattu esimerkiksi siten, että kuukausittain tietty määrä nostoja on maksuttomia ja lopuista nostoista veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Credit-puolen nostoista peritään pääsääntöisesti aina palvelumaksu, joka on yleensä aina debit-puolen maksua korkeampi. Vaikka EU-maissa automaattinostoista tai maksamisesta ei peritä erityisiä lisäkuluja, on hyvä huomioida, että euroalueen ulkopuolella valuuttakurssin muuntamiseen liittyvät kulut vaikuttavat aina loppusummaan.

Missä valuutassa ostokset kannattaa maksaa?

Maksaminen kortilla on usein kätevä ja edullinen tapa maksaa. Kun maksaa kortilla euroalueen ulkopuolella, kannattaa kuitenkin kiinnittää huomiota siihen, millä valuutalla ostokset maksaa. Asiakkaan on usein mahdollista valita veloitetaanko ostos euroissa vai paikallisessa valuutassa. Tällöin kannattaa aina valita paikallinen valuutta. Jos valuuttaa ei pyydetä erikseen valitsemaan, vaan euro tarjotaan ”ainoana” vaihtoehtona, kannattaa erikseen pyytää, että veloitus tehdään paikallisessa valuutassa. Kun korttimaksu tapahtuu paikallisessa valuutassa, luottokorttia veloitetaan (pankin tai) luottoyhtiön päiväkohtaisen tukkukurssin mukaan. Paikallisen valuutan sääntö pätee myös käteisnostoja tehdessä. Automaatti saattaa tarjota käteistä euromuunnoksen kautta oman kortin tukkukurssin sijaan. Jos pankkiautomaatti pyytää valitsemaan ”with or without currency conversion?” kannattaa muistaa, että nostaminen ilman muunnosta on yleensä edullisempaa.

Valuutan vaihto

Automaattinostoista toisessa EU-maassa ei veloiteta enempää kuin kotimaassa, joten EU-maissa matkaillessa käteistä on usein järkevä nostaa paikan päällä tarpeen mukaan. Jos matkustaa EU:n ulkopuolelle ja aikoo vaihtaa valuuttaa, kannattaa etukäteen suunnitella missä ja kuinka paljon valuuttaa vaihtaa. Valuutan muuntamisesta veloitettavissa maksuissa hinta perustuu kunkin maksupalveluntarjoajan kaupalliseen päätökseen. Esimerkiksi rahanvaihtopisteissä, jotka sijaitsevat lentoasemilla tai turistien suosimissa paikoissa, maksut voivat olla korkeampia. Voikin olla kannattavaa vaihtaa matkavaluuttaa omassa pankissa jo ennen matkaa, sillä kurssi saattaa olla parempi kuin esimerkiksi lentokentällä tai kohdemaassa.

Onko kortin käyttö ulkomailla turvallista?

Korttimaksaminen on turvallista, kunhan korttia käyttää ja säilyttää huolellisesti ja oikein. Tunnuslukua ei tietenkään saa säilyttää lompakossa kortin kanssa ja tunnuslukua näppäillessä on syytä suojata tilannetta toisella kädellä, käsilaukulla tai vaikka lompakolla, ettei olan yli kurkkiva voi nähdä minkä tunnusluvun näppäilee. Kortin mahdollisesta katoamisesta on ilmoitettava viipymättä ja katoamisilmoituksia vastaanottavat puhelinnumerot on hyvä tallentaa puhelimeen tai muuhun kätevään paikkaan, jotta ne tarvittaessa heti löytää.

Kun maksaa kortilla esimerkiksi ravintolassa tai nostaa rahaa automaatista, summa on aina hyvä varmistaa ennen maksun hyväksymistä. Kuitit on järkevä säilyttää laskun tarkistusta varten ja myös epäonnistuneesta maksutapahtumasta kannattaa pyytää kuitti. Jos veloituksissa ilmenee epäselvyyksiä, kannattaa ottaa yhteyttää pankkiin.

Turvarajat

Korttimaksamisen turvallisuuteen voi vaikuttaa myös kortille asetettavilla turvarajoilla. Kortin vuorokausikohtaiset käyttörajat voi yleensä määritellä erikseen ostoille, verkko-ostoille ja käteisnostoille. Nostorajojen lisäksi myös maarajaukset on hyvä tarkistaa ja päivittää ennen ja jälkeen matkan. Muutoksia turvarajoihin voi yleensä tehdä verkkopankissa veloituksetta, joten rajoja voi muuttaa yksinkertaisesti myös matkan aikana. Myös tilitapahtumia kannattaa seurata säännöllisesti matkan aikana mahdollisten väärinkäytöksien havaitsemiseksi ja niihin reagoimiseksi.

Ota mukaan enemmän kuin yksi kortti

Aina on olemassa riski, että maksukortti katoaa tai, että se varastetaan. Etenkin pidemmille matkoille onkin hyvä varata mukaan useampi kuin yksi maksukortti. Kortit kannattaa säilyttää toisistaan erillään ja toista korttia on hyvä säilyttää vaikka hotellin tallelokerossa. Jos mahdollista, kannattaa matkalle valita mukaan kaksi eri luottokorttiyhtiön korttia; esimerkiksi yksi Visa ja yksi Mastercard. Jos toinen maksujärjestelmä kaatuu, toinen toivottavasti toimii.

Artikkelin on kirjoittanut FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan asiantuntija Oona Rissanen.

Read more...

TUIn 5 vinkkiä onnistuneeseen offline-matkaan kesälomalla

Lomalla on ihanaa rentoutua ja unohtaa sähköposti ja sosiaalisen median uutisvirrat. Täydellinen irtaantuminen älylaitteista tai niiden käytön vähentäminen lomalla ei ole kuitenkaan nykyään helppoa. Kokosimme testatut ja hyviksi todetut vinkit, joilla digipaasto onnistuu hiukan helpommin.

1. Lataa sovellus, joka kertoo, kuinka monta tuntia vietät päivittäin puhelimella. Näin osaat arvioida, kaipaatko lomalla vähemmän aikaa älylaitteiden parissa vai et.

2. Poista työsähköpostitili ja työhön liittyvät chat-sovellukset loman alussa. Näin vältät kiusauksen kurkkia työasioita lomalla. Jos olet somekoukussa, kokeile sulkea puhelimesi mobiilidatayhteys, kunnes palaat kotiin ja olet jälleen valmis vastaanottamaan arkielämän ärsykkeitä kilkattavine ilmoituksineen älypuhelimeesi.

3. Pakkaa lomamatkalle mukaan hyvä kirja, jota et voi laskea käsistäsi. Välttääksesi houkutukset, valitse perinteinen paperinen kirjan ja välttele älylaitteelta luettavia tai kuunneltavia sähköisiä kirjoja.

4. Kun lähdet rannalle tai kaupunkikierrokselle, jätä puhelin hotellihuoneeseen. Jos haluat tallentaa lomamuistosi valokuvin, kaiva matkaa varten esiin vanha digikamerasi. Jos olet aina haaveillut kuvaamisesta filmikameralla, nyt on oikea hetki kokeilla sitä.

5. Unohda arkinen päivärytmi ja herätyskello – lomalla saa nukkua pitkään potematta huonoa omaatuntoa. Jos sinun on ihan pakko käyttää aamuisin herätystä esimerkiksi päiväretkelle ehtiäksesi, käy ostamassa vanhanaikainen herätyskello tai pyydä hotellin henkilökuntaa herättämään sinut. Et hairahda näpräämään puhelinta ja selailemaan sovelluksia ennen nukkumaanmenoa tai ensimmäiseksi aamulla.

Äkkilähtö lepoon ja offline-tilaan

Vaikka wifi-yhteydet toimivat nykyään lähes kaikissa lomakohteissa ja hotelleissa, irtiotto netistä on helpompaa, jos lomakohde on rauhaan ja lepoon kutsuva. Saaret ja pienet kylät ovat yleensä tunnelmaltaan seesteisiä, joista omaa rauhaa on helppo löytää.

– Esimerkiksi Kreikan saarilla on mukavia pikkukyliä ja rauhallisia rantapoukamia, joissa on helppo rentoutua ja irrottautua hektisestä elämästä. Heinä-elokuussakin vielä löytyy jonkin verran vapaita paikkoja muun muassa Samoksen, Zakynthoksen ja Kalymnoksen saarille sekä Kroatian Makarskan Rivieralle, kertoo Anna-Maria Mettin, TUI Finlandin Head of Digital Sales & Marketing.

Samos
Samokselta löydät noin 300 rantaa. Samos on luonteeltaan pieni ja ainutlaatuinen saari, jolta löytyy ihastuttavia kyliä, maalaistavernoita ja perheomisteisia huoneistohotelleja.

Zakynthos
Zakynthos on tunnettu vaaleahiekkaisista matalista rannoistaan, joilla vesi on kirkkaansinistä. Saarelta löytää myös vehreää luontoa ja ihanaa kreikkalaista tunnelmaa.

Kalymnos
Jos pienet ja autenttiset kreikkalaiset saaret viehättävät, Kalymnos on sinun paikkasi. Maisema on täällä vuorista ja vehreää sekä vesi kristallinkirkasta. Kreikkalainen ruoka hellii myös makunystyröitä tällä saarella.

Makarskan Riviera
Alue on tunnettu kauniista luonnostaan: pinjapuista, upeista vuorista, vehreistä saarista, pikkukivirannoista ja kristallinkirkkaasta vedestä. Kylissä on sekä viehättäviä rantakatuja että kulttuurihistoriaa. Pienissä ja viihtyisissä ravintoloissa voit nauttia grillattua kalaa ja lähituotettuja vihanneksia edullisesti.

TUI Nordic on Pohjoismaiden matkailumarkkinoiden johtava matkanjärjestäjä 20 prosentin markkinaosuudellaan. Vuonna 1961 perustettu konserni tarjoaa valmismatkoja, lentoja ja risteilyjä. TUI Nordiciin kuuluvat TUI Sverige, TUI Norge, TUI Danmark ja TUI Finland, sekä Nazar, WonderCruises ja lentoyhtiö TUI fly. Saksalainen matkanjärjestäjäkonserni TUI Group toimii maailmanlaajuisesti noin 180 kohteessa. www.tui.fi

Read more...